Hoe kunnen we u helpen?
Gelieve uw specifieke vraag hieronder te stellen
Mijn elektrische installatie is na keuring niet conform of afgekeurd door het keuringsorganisme. Hoe kan ik dit oplossen?
Wanneer een erkend keuringsorganisme inbreuken vaststelt, betekent dit dat uw installatie niet voldoet aan de vereiste normen. U ontvangt dan een niet-conform keuringsverslag met de vastgestelde inbreuken. Veel oudere woningen voldoen niet aan recente regelgeving door strengere veiligheidsnormen en technologische ontwikkelingen. Wij constateren dat deze inbreuken al aanwezig waren vóór de installatie van het laadstation.
De inbreuken kunnen vallen onder twee categorieën:
1. Bestaande inbreuken in uw elektrische installatie.
2. Inbreuken door werkzaamheden uitgevoerd door de gecertificeerde EDI-installateur.
Veelvoorkomende inbreuken, zoals problemen met aarding, zijn meestal niet het gevolg van de installatie van het nieuwe laadstation. Neem bij dergelijke inbreuken contact op met uw elektrische huisinstallateur of vraag EDI om een verwijzing naar een gespecialiseerde installateur. Veiligheid is cruciaal bij het voeden van elektrische voertuigen, en deze inbreuken moeten eerst worden verholpen. Vervolgens kunt u EDI contacteren voor een betaalde herkeuring.
In uitzonderlijke gevallen, als de afkeuring enkel te wijten is aan de werkzaamheden van de EDI-installateur en dit binnen de offertescope valt, zullen wij snel actie ondernemen om de problemen op te lossen.
Voor hulp bij een niet-conform keuringsverslag, neem contact op met onze technische experts via EDI - Advies & support.
Houd de volgende informatie bij de hand of vermeld deze in uw bericht:
- Uw naam en adres
- Merk en type laadstation
- Serienummer van uw laadstation (meestal te vinden aan de onderkant of zijkant, bijv. DIE_xxxx)
- Omschrijving van het probleem
- Eventuele historiek