Hoe kunnen we u helpen?
Gelieve uw specifieke vraag hieronder te stellen
Wat is geen noodgeval?
Volgende acties kan u alvast zelf ondernemen indien u thuis niet kan opladen aan uw EDI Laadstation:
1. Koppel de laadkabel af van je laadstation
2. Zoek in je zekeringskast naar de zekeringen van je Laadstation. Meestal herken je deze aan het label 'Laadstation” of “Elektrisch laden/ laadkring”. Als je de zekering niet kan vinden, contacteer dan je huiselektricien voor meer informatie indien nodig.
3. Schakel de zekering van het laadstation voor 10 minuten uit (naar beneden) en zet daarna de zekering terug op (naar boven). Gebruik hiervoor gewoon je handen en geen gereedschappen!
4. Schakel vervolgens de laadstation weer in en wacht enkele minuten totdat deze volledig is opgestart. Probeer daarna opnieuw te beginnen met laden.
De meeste problemen kunnen hierdoor verholpen worden maar ondervind je toch nog problemen contacteer ons via deze weg.
Mogen wij u vragen om volgende informatie klaar te houden of te vermelden in uw email :
- naam en adres
- merk en type laadstation
- het serienummer van uw laadstation (meestal terug te vinden aan de onderkant of zijkant (bvb DIE_xxxx)
- foutcode of symboolkleur dat op het laadstation verschijnt
- eventuele historiek van eerdere storingen