Hoe kunnen we u helpen?
Gelieve uw specifieke vraag hieronder te stellen
Mijn auto laadt erg traag op. Wat kan ik doen?
Ervaart u trage laadsnelheden? Hier zijn enkele mogelijke oorzaken:
1. Controleer of de laadkabel goed is aangesloten en vrij van vuil.
2. Bekijk de maximale laadsnelheid van uw auto in de handleiding. Sommige auto's kunnen sneller laden als het laadstation dit ondersteunt.
3. Een laag vermogen van uw elektrische installatie kan de laadsnelheid beperken. Overweeg om de capaciteit van uw netaansluiting te verhogen via uw netbeheerder.
4. Beperkt vermogen van uw installatie kan de laadsnelheid verminderen, vooral als er tegelijkertijd andere huishoudelijke apparaten worden gebruikt. Dynamische load balancing kan helpen door het vermogen van uw laadstation aan te passen op basis van het totale verbruik.
Voor verdere hulp, vul het formulier in op EDI - Advies & support met de volgende informatie: naam, adres, merk en type laadstation, serienummer, omschrijving van het probleem, eventuele foutcodes of symboolkleuren, en relevante historiek. U ontvangt een e-mail met een ticketnummer voor verdere communicatie. Voor EDI-geïnstalleerde laadstations onderzoeken we mogelijkheden om de laadsnelheid binnen uw configuratie te verhogen.