Comment pouvons-nous vous aider ?
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Je rencontre un problème de facturation fractionnée. Que dois-je faire ?
Vous pouvez toujours retrouver vos factures sur notre portail EDI (evc-net.com). Votre numéro de client est indiqué sur vos factures et/ou notes de crédit à côté de 'Numéro de client'. Le numéro de facture se trouve à côté de 'Numéro de facture' sur les factures, et sur les documents de remboursement, il est indiqué à côté de 'Numéro de document'.
Comme nous ne savons pas où l'erreur pourrait s'être produite, nous vous demandons de mentionner l'ID, la date et l'heure également dans le champ de commentaires du formulaire, sinon cela serait pour nous comme chercher une aiguille dans une botte de foin.
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