Comment pouvons-nous vous aider ?
Veuillez poser votre question spécifique ci-dessous
Comment puis-je annuler mon abonnement à la station de recharge ?
En fonction de votre demande, nous vous prions de bien vouloir mentionner les éléments suivants (si applicable) dans le champ des commentaires :
- Votre identifiant client, que vous pouvez trouver sur votre facture et/ou document de remboursement ou via EDI (evc-net.com).
- Numéro(s) de facture pour les frais d'abonnement.
- Le numéro de série de la borne de charge (DIE_xxxx), également disponible via EDI (evc-net.com).
- Description de votre demande.
- Le numéro de votre carte de charge.
- Historique éventuel ou actions antérieures.
Vous recevrez ensuite un e-mail contenant le numéro de ticket pour toute communication ultérieure. Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, veuillez répondre à cet e-mail (ne pas envoyer un nouvel e-mail). Nous commençons maintenant l'analyse de votre e-mail et reviendrons vers vous dès que possible avec une réponse.